Responsabilidad social

Calidad

En Delphi hemos implementado un sistema de calidad basado en un enfoque transversal mediante la formación de un equipo de tareas de satisfacción del consumidor. Este equipo está liderado por un gerente general y un director de manufactura de Delphi. Los directores de calidad de cada una de las siete divisiones de Delphi forman parte de este equipo que conduce actividades relacionadas con la calidad de las que participan todas las divisiones.

Desde 1998, Delphi ha recibido 298 premios a la calidad y a la excelencia que incluyen 235 premios de nuestros clientes.

Estrategia basada en un equipo de tareas de calidad

Institucionalizar el Sistema de calidad mediante planificación, control, mejoras, compartir las lecciones aprendidas y reducir la variación.
Implementar las normas ISO9000/QS9000 en toda la compañía.
Asegurar la disciplina y el rigor en el proceso de desarrollo de productos poniendo énfasis en la prevención.
Implementar las "mejores prácticas", desarrollar iniciativas comunes, y perseguir el mejoramiento continuo.
Mejorar la calidad de los proveedores mediante la participación ejecutiva y el proceso de planeamiento avanzado de calidad de producto.
Proveer herramientas de Ingeniería Estadística para la solución de problemas.
Eliminar los "desvíos" de la calidad por medio del estricto control de los procesos, la resistencia de los productos, la participación del operador y la prevención de los errores de etiquetado.
Proteger al cliente mediante una calidad mejorada desde la primera vez y del proceso de Revisión y evaluación de la aceptación del cliente (CARE).